FAQ
Hier beantwortet Asientee die Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Rabatt. Für alles Weitere schreib an support@asientee.shop.
Bestellung und Versand
Wohin liefert Asientee?
Wir liefern weltweit. Die Laufzeit beträgt 7 bis 15 Werktage, weil die Sendung je nach Ziel länger unterwegs ist.
Was kostet der Versand?
Bis 40 Euro Bestellwert zahlst du 8 Euro Versand. Ab 40 Euro entfällt die Gebühr.
Was verkauft Asientee?
Du findest bei uns Teekannen und Zubehör für Tee und Matcha von Iwachu und TeaLogic. Form, Material und Fassungsvermögen stehen direkt beim Artikel.
Rückgabe und Garantie
Wie lange kann ich Ware zurücksenden?
Du hast 30 Tage Zeit. Sende die Ware per Post zurück, dann erhältst du den vollen Betrag zurück.
Wer zahlt das Porto für die Rücksendung?
Das Porto zahlst du selbst. Ist die Ware defekt angekommen, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Gibt es eine Garantie?
Für alle Produkte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Melde dich bei einem Defekt per E-Mail an support@asientee.shop, wir antworten an Werktagen.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen.
Wie löse ich ASIENTEE15 ein?
Trage ASIENTEE15 im Warenkorb ein. Wir ziehen dann 15 % von deiner Bestellung ab. Der Code gilt für das gesamte Sortiment und für jede Bestellung.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Unser Team sitzt in Deutschland und ist per E-Mail erreichbar. Schreib an support@asientee.shop. An Werktagen erhältst du Antwort.